PURWAKARTA – Polres Purwakarta, Polda Jawa Barat menerima arahan Kapolri terkait kegiatan Polri Untuk Masyarakat yang diselenggarakan oleh Puldasis Mabes Polri, pad Selasa, 18 Maret 2025.
Kegiatan secara virtual itu dihadiri langsung Kapolres Purwakarta, AKBP Lilik Ardhiansyah didampingi Wakapolres, Kompol Sosialisman M Natsir beserta jajaran PJU Polres Purwakarta di Aula Presisi Polres Purwakarta.
Kegiatan ini diikuti oleh seluruh jajaran kepolisian di Indonesia sebagai bagian dari upaya meningkatkan pelayanan serta kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
Dalam arahannya, Kapolri, Jenderal Pol Drs. Listyo Sigit Prabowo, M.Si, menekankan pentingnya optimalisasi program yang berorientasi pada kepentingan masyarakat, termasuk peningkatan keamanan, pelayanan publik, serta upaya pencegahan kejahatan melalui pendekatan yang lebih humanis.
“Polri harus hadir sebagai pelayan, pelindung, dan pengayom masyarakat dengan pendekatan yang lebih profesional dan humanis. Seluruh jajaran diharapkan mampu menjalankan program ini dengan maksimal,” ujar Kapolri dalam arahannya.
Sementara, Kapolres Purwakarta, AKBP Lilik Ardhiansyah menyatakan siap mendukung dan mengimplementasikan program tersebut di wilayah hukumnya guna memastikan keamanan serta pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Dengan adanya arahan ini, diharapkan seluruh jajaran kepolisian semakin solid dalam menjalankan tugasnya demi terciptanya situasi yang aman dan kondusif,” ungkap Lilik.
Kapolres menyebut, menjelang Operasi Ketupat 2025, pihaknya telah memastikan kesiapan Layanan Cal Center 110 Polri. Kehadiran Layanan Contact Center 110 Polri ditujukan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat terhadap terselenggaranya layanan keamanan publik.
“Dalam penyelenggaraan layanan contact center, telah disiapkan sebuah sistem aplikasi yang dapat memungkinkan pencatatan/perekaman setiap interaksi Polri & masyarakat, sehingga dimungkinkan pengendalian response kebutuhan masyarakat terhadap Polri dan Sistem tersebut direncanakan akan membuka saluran via telepon,” ucap Lilik.
Lilik mengungkapkan, langkah ini merupakan bagian dari komitmen Polri untuk masyarakat, guna memastikan keamanan dan kenyamanan masyarakat selama perjalanan mudik.
“Masyarakat yang nantinya melakukan panggilan ke nomor akses 110 akan langsung terhubung ke agen yang akan memberikan layanan berupa informasi, pelaporan seperti, kecelakaan, bencana, kerusuhan dan pengaduan tidak pidana kejahatan. Masyarakat bisa menggunakan layanan Contact Center 110 secara gratis,” ucap Kapolres.
Namun demikian, Lilik menghimbau agar layanan 110 ini tidak dibuat main-main, karena jika nantinya terjadi seperti itu, pihak Polri tentu akan melacak masyarakat yang membuat laporan palsu atau bohong.
“Layanan 110 selalu siap membantu masyarakat, sehingga terwujudnya Mudik Aman, Keluarga Nyaman,” tutur Lilik.
Komentar